Servicios

Integración de sistemas

Costaisa adapta cada solución a los requisitos de sus clientes. La plataforma Phemium es altamente abierta y modularizable en su concepción, para que pueda servir de motor acelerador de proyectos de telemedicina. Gracias a su completa API a 3 niveles y unas integraciones con APPs, Costaisa puede realizar integraciones rápidas y sencillas y desarollos específicos acorde a los escenarios definidos del cliente.

API

Phemium provee APIs en 3 niveles (datos APIs, objects APIs, y widgets APIs) para todas las partes de Phemium (portales, consola y backofice) para que las empresas que lo requieran puedan realizar integraciones de mayor o menor complejidad, donde se puede privilegiar o bien una rapidez de implementación o bien una total libertad de personalización. Además la tecnología de comunicaciones SIP de Phemium cumple estrictamente todos los estándares definidos.

Integraciones

Costaisa da soporte a integraciones por programadores especializados, a fin de implementar servicios web y usar APIs. Costaisa también ofrece servicios de integración, unificando la información generada por los múltiples sistemas y servicios de su organización para facilitar la interoperabilidad de sistemas desarrollados por terceros. Siempre entregamos los proyectos con un portal de administración (Backoffice) que permite una gran autonomía en la gestión del día a día del negocio, proporcionando la suficiente flexibilidad como para reducir costes y tiempos de mantenimiento y evitar nuevos desarrollos para cada nuevo requisito.

Phemium APPs

Phemium permite la integración de aplicaciones desarrolladas por Costaisa u otras empresas que extienden la funcionalidad propia de la plataforma, y que permiten ofrecer una solución óptima para cada escenario de telemedicina. Las Phemium APPs pueden ser accesibles desde la consola durante consultas o en determinados casos también en los portales de pacientes. Por ejemplo, un médico puede señalar una anomalía en una radiografía en su visualizador integrado en la consola durante una llamada y el paciente ver dicha radiografía y su anotación desde su portal. Las APPs más comunes son formularios, visualizador de documentos e imagenes médicas, sistemas de telemonitorización y de constantes vitales en tiempo real etc.

Desarrollos

Además de proporcionar una plataforma altamente personalizable, en Costaisa trabajamos con nuestros clientes proporcionando soluciones a medida para necesidades o problemas identificados.

Soporte

La comercialización de Phemium es directa o se articula en base a un exigente programa de partners. Solamente están adheridos al programa aquellos distribuidores que puedan garantizar soporte tecnológico de máxima competencia y calidad. Gracias a ello, nuestros clientes cuentan siempre con el soporte necesario para crear y desarrollar sus servicios así como para personalizar la plataforma Phemium.

Soporte Primer Nivel

Ayuda al cliente y al consultor en incidencias y configuraciones. Posibilidad de acceso remoto para una fácil detección y actuación frente a posibles problemas técnicos. Soporte garantizado en horario de oficina.

Soporte para Integraciones y Documentación técnica

Costaisa ofrece soporte de desarrollo por programadores especializados con el fin de implementar servicios web y usar APIs. Costaisa entrega manuales de uso y de configuración.

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Clientes

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