Precios

	plataforma teleconsulta licencias nominativas	plataforma teleconsulta licencias recurrentes	plataforma teleconsulta soluciones a medida
Licencia	110€ / mes	110€ / mes	Bajo presupuesto
Mínimo de contratación	5 licencias	5 licencias	A determinar
Número de profesionales	1 por licencia	Ilimitados (1 conexión concurrente)	A determinar
Número de clientes	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Número de consultas	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Número de servicios	Ilimitado	Ilimitado	Ilimitado
Número de portales de clientes	1	1	A determinar
Número de administradores	IIimitado	Ilimitado	Ilimitado
Portal de cliente adicional	Consultarnos	Consultarnos	No relevante
Planes de descuentos	Por volumen contratado	Ninguno	No relevante
precios sin IVA
Experiencia de usuario: Consulta
*"Comunicación entre el cliente y el profesional"*
Consulta síncrona por vídeo-llamada o audio-llamada (VozIP)
Consulta síncrona por vídeo o audio-llamada web con audio por llamada simultánea o llamada clic-2-call
Test de funcionamiento y test de comprobación de equipos
Llamadas a 3 y consultas con terceros
Consulta síncrona con concertación de cita
In-mail y consulta asíncrona por mensajes
*"Interactividad entre el cliente y el profesional"*
Espacio de consulta del cliente para ver el histórico de elementos intercambiados entre el profesional y el cliente
Espacio de consulta del cliente para realizar consultas asincrónas (mensajes, envió de documentos) y concertar citas (profesional offline)
Notificaciones a clientes por email
Notificaciones a clientes por SMS	Opcional	Opcional	Opcional
Ficha de cliente y formularios de toma de datos del cliente visible por el profesional durante una consulta
Formularios de consultas visibles por el profesional durante una consulta
Sesión de chat durante la consulta
Push en pantalla del cliente durante una consulta (URL, docs, formularios, APPS)
APPS (apps in html rendering) visibles para el profesional durante una consulta
*"Consola del profesional"*
Atención de llamadas
Gestión de consultas, citas y clientes
Vista por consultas: elementos del espacio de consulta del cliente, formularios de consulta, acceso ficha de consulta y ficha de cliente
Vista inbox: elementos de todas las consultas
Vita agenda: citas de todas las consultas
Ficha de clientes: acceso a las fichas de consulta y los formularios de clientes
Comunicador entre profesionales / consultores
Notificaciones
Modificación de estado de disponibilidad, pausa café
Tuning Audio / Vídeo
Gestión de disponibilidad de profesionales	Opcional	Opcional	Opcional

Experiencia de usuario: WORKFLOWS y PortaleS de clientes
*"Gestión de la oferta de servicios y consultores"*
Creación y gestión de la oferta de servicios
Importación de servicios de 3eros (con Phemium)	Opcional	Opcional
Creación y gestión de los profesionales y de los supervisores
Gestión de perfiles de profesionales
Creación y gestión de base de datos y grupos de clientes
*"Creación de portales de clientes"*
Portal web de clientes con acceso directo a un servicio
Portal web de cliente con catálogo de servicios con o sin selección de los consultores que prestan los servicios
Portales con espacio de consulta y espacio personal de cliente
Fomulario de consulta
Formularios de registro
Integraciones con BBDD externas	Opcional	Opcional	Opcional
Control de acceso	Opcional
Integraciones con control externo	Opcional	Opcional	Opcional
Venta de productos
Pasarela de pago Paypal
Otra pasarela de pago externa	Opcional	Opcional	Opcional
Disponibilidad de servicio
*"Personalización del workflow y branding"*
Workflows y experiencia de usuario configurable
Adaptación a workflow de teleconsulta especifico	Opcional	Opcional	Opcional
Reglas de asignación de consultas configurables
Branding de los portales de clientes
Branding del espacio de consulta y espacio personal del cliente
Branding por cambios de CSS
Integraciones especiales acceso en webs existentes	Opcional	Opcional	Opcional
Chroma (Imagen de fondo durante consulta)
*"Tipos de portales"*
Portales WEB PC
Portales telefónicos (menús IVR)	Opcional	Opcional	Opcional
Portales vídeollamada 3G	Opcional	Opcional	Opcional
Portales WEB Táctil	Opcional	Opcional
Portales Set-top-box	Opcional	Opcional	Opcional
Portales para dispositivos móviles y tablets	Opcional	Opcional	Opcional

Supervisión y CONTROL DE CALIDAD
Estadísticas de uso de los servicios y portales
Calidad de servicio para los servicios y portales
Encuestas de satisfacción
Productividad por profesional
Ingresos
Grabación de voz	Opcional	Opcional
Grabación de vídeo	No disponible	No disponible	Opcional
Control de registros de acceso (Protección Data Access)	Opcional	Opcional

Integraciones
Integraciones abiertas por APIs
Integración con CRM	Opcional	Opcional	Opcional
Registro único (single sign-on)	Opcional	Opcional	Opcional
Sincronización de clientes y profesionales con base de datos externa	Opcional	Opcional	Opcional
Integración con Centralitas, PBX, Contact Centers	Opcional	Opcional	Opcional
Integración o desarrollo de APPs específicas	Opcional	Opcional	Opcional
Cámaras HD y otros dispositivos especiales	No disponible	No disponible	Opcional

Infraestructura y seguridad
Modelo SaaS
Modelo in-house SaaS	Opcional	Opcional
Seguridad https
Encriptación de la media (Audio/Vídeo)	No disponible	No disponible

Tecnología y telecomunicaciones
Llamadas entre Adobe Flash y VozIP (SIP)
Llamadas VozIP (SIP) a VozIP (SIP) (Peer 2 Peer)
Llamadas de teléfono a VozIP (SIP)
Soporte cámara Web en consola del profesional
Soporte de cámara RTSP con control, zoom a distancia	No disponible	No disponible

Soporte y formación
Plan de formación y configuración inicial (10 horas)	Opcional	Opcional	Opcional
Soporte dedicado horario oficina
Soporte dedicado 24/7	Opcional	Opcional	Opcional
Formación adicional	Opcional	Opcional	Opcional